VG Visie is in gesprek met Marcel de Groot en Marc Rimmelzwaan van Flexas over de veranderende rol van de makelaar in de kantorenmarkt. Marcel, oprichter Flexas en Marc, medeoprichter 3stone, delen dezelfde zienswijze en deze resulteert eind 2024 in een succesvol partnership tussen de twee bedrijven. Als gevolg hiervan ontstaat er ook een nauwere samenwerking met bestaande en nieuwe, wederzijdse relaties.
Flexibele turn-key kantooromgeving
Marcel blikt terug voor wie Flexas nog niet kent. ‘Met mijn eerste digitale onderneming, Nedstone, bracht ik de kantorenmarkt online. Als generatiegenoot van initiatiefnemers zoals die van Booking.com ben ik geschoold in deze vorm van matchen. Nedstone nam in 2015 Flexas over en zo werd Flexas.com een feit. We hebben altijd gebouwen ‘gelist’ voor gebouweigenaren en flex-operators, zoals Regus. Met name start-ups en scale-ups zoeken online en zijn geïnteresseerd in een flexibele en bij voorkeur turn- key kantooromgeving, zonder zich in lengte van jaren vast te leggen. Dankzij de opkomst van de flexibele kantorenmarkt én een golf aan techbedrijven maakten we een enorme groei door. De pandeigenaren deden zelf de bezichtigingen. Wij vroegen geen listing-fee voor de zichtbaarheid op ons platform en daarnaast gold ‘No cure, No pay’.’
Gezamenlijke focus
Marc: ‘Toen we de mogelijkheden van partnership bespraken, bracht ik op tafel dat ik niet geloof dat wij als Flexas de beste service kunnen leveren als we enkel blijven werken op ‘No cure, No pay’ basis. Oprecht partnership met vastgoedeigenaren en operators, met als doel de beste online beleving voor een huurder, kost aandacht en geld. Om deze reden vragen wij nu een kleine, vaste vergoeding per jaar. Zo kunnen we de online listing optimaal beheren. Onze aanpak zorgt als vanzelf voor partnership met onze klanten en een gezamenlijke focus op het kloppend maken en houden van ons aanbod. Onze werkwijze scheelt een hoop tijd en frustratie in ieders belang.’
Aanhuur-businessunit
Marcel: ‘Als Flexas zijn we sinds 2017 ‘do it yourself’ anders gaan doen. We boden extra toegevoegde waarde door aanwezig te zijn bij bezichtigingen. Inmiddels zijn we opnieuw een stap verder. Als onderdeel van het partnership hebben we recent de aanhuur-activiteiten van 3stone binnen Flexas geïntegreerd; we richten ons dus niet langer uitsluitend op de verhuurzijde van de markt. Vanuit onze separate aanhuur-businessunit begeleiden we exclusief de huurder binnen het overweldigende (online)aanbod, met als gevolg een sterke groei voor Flexas.’
‘One stop shop’
Marc: ‘Voor Marcel en mij is ons partnership een vanzelfsprekende stap. Flexas groeit nu door naar een full service makelaarskantoor. Met als inspirerend voorbeeld de ‘one stop shop’ van gevestigde namen uit de makelaardij. Die ontzorgen op alle vlakken: verhuur, aanhuur, begeleiding bij de inrichting van gebouwen, beheer en taxatie.’ ‘Bij Flexas heeft de vastgoedeigenaar nu de keus uit grofweg drie mogelijkheden met daarbinnen maatwerk’, schetst Marcel. ‘Optie 1: bij listing van aanbod via ons platform is de verhuurder enkel een jaarlijkse vergoeding verschuldigd en enkel een commissie na een succesvolle bemiddeling via Flexas. Optie 2: de verhuurder verstrekt Flexas een exclusieve opdracht c.q. voegt Flexas toe aan het makelaarsteam. Wij geven volledig inzicht in al onze data (leads) en zijn in de regel de partij met kennis en ervaring in digitale marketing en de specialist in de flexibele kantorenmarkt. Optie 3: Bij hospitality en exploitatie wordt de vastgoedeigenaar op eigen verzoek betalende, zorgeloze ‘toeschouwer’, waarbij wij de eigenaar compleet ontzorgen, overigens met volledige grip op de huurinkomsten. Hij geeft Flexas de sleutel en aan het einde van de rit krijgt hij een turn-key verhuurd kantoorpand terug, waarbij Flexas het gehele (verhuur-)proces verzorgt. Deze derde optie vergt extra maatwerk’, benadrukt Marcel. ‘Hoe meer commitment van onze kant, hoe steviger het partnership met de vastgoedeigenaar, hoe meer rendement.’
Brede visie op waarde-creatie
Marc: ‘Onze ambitie is leegstand vullen en optimaal rendement voor de eigenaar. 3stone treedt al jaren op voor huurders, zodat zij commercieel en operationeel gezien uiteindelijk op de beste voorwaarden gaan huren in het pand van hun keuze en meedelen in de waardecreatie, die zij als huurder tot stand brengen. De verhuurder vaart hier wel bij.’ Marcel: ‘Dit pand aan de Weesperstraat waarin onder meer Flexas huist, is een goed voorbeeld van onze gezamenlijke visie op waarde-creatie, waarbij de focus in beginsel op de huurder ligt. Zo is de binnentuin aangelegd ‘ten koste van’ een aantal ‘onbetaalbare’ parkeerplaatsen. Wij hebben de pandeigenaar kunnen overtuigen van de meerwaarde die de binnentuin oplevert voor het concept als geheel en daarmee voor de verhuurbaarheid en huuropbrengsten.’
Verhotelisering
Marcel besluit: ‘De ‘verhotelisering’ van de kantorenmarkt zie je terug in onze visie; de huurder als gast. Flexas draagt bij aan een professionele presentatie van het ‘verhoteliseerde’ kantoorpand, dankzij onze in-house vakmensen. Zij realiseren de fotografie en virtual tours. Inmiddels zien we een verschuiving op ons platform van kwantiteit naar kwaliteit en dat is precies ons doel; wij willen onze expertise breder kunnen inzetten en zo onze relaties meer maatwerk leveren. De vastgoedondernemers die onze toekomstvisie delen, zijn onze partners.’